Согласно украинскому законодательству, обмен и возврат товаров парфюмерно-косметической группы невозможен, если они имеют надлежащее качество. Однако интернет-магазин «Organika.com.ua» может принять назад купленную у нас косметическую продукцию в следующих случаях:
- содержимое товара не соответствует описанию;
- внешний вид товара не соответствует описанию или не понравился;
- продукт просрочен.
Проверка товара на соответствие делается в почтовом отделении при получении посылки. Отказаться от покупки можно сразу же на почте, но при этом:
- продукт не должен иметь следов использования;
- упаковка продукта не должна быть нарушена (сохранен товарный вид).
Для оформления возврата необходимо сделать фото товара, связаться с нашим менеджером удобным для вас способом, описать ему проблему и отправить в качестве подтверждения сделанные фото.
Возврат средств за товар, который не был выкуплен, осуществляется по указанным клиентом реквизитам в течении 3 дней после того, как товар вернулся на склад.